Libérez du temps sans modifier votre quotidien
Réduisez jusqu’à 45 % le temps consacré au suivi des dossiers grâce à des relances WhatsApp automatiques.
Les méthodes classiques
freinent la croissance.
Les processus manuels ne répondent plus aux exigences d'instantanéité de vos assurés.
Email ignoré
Noyés dans la masse promotionnelle et les spams, vos messages importants ne sont plus consultés à temps par vos assurés.
SMS figé
Le SMS "No-Reply" est une impasse. Si l'assuré veut répondre ou poser une question, il se retrouve bloqué sans assistance.
Relance manuelle
Trier les fichiers et copier les numéros manuellement vous fait perdre des heures précieuses qui pourraient être allouées au conseil.
De la donnée brute à
l'action en 3 étapes.
Connectez directement votre CRM et lancez une conversation WhatsApp automatisée en quelques clics.
Synchronisation
Connectez votre CRM (Salesforce, Dynamics, HubSpot...) en un clic ou importez simplement vos fichiers CSV.
Ciblage
Notre solution identifie automatiquement les dossiers à relancer ou incomplets, selon vos règles.
Conversation
Les scénarios WhatsApp vous permettent de collecter les documents et de mettre à jour vos dossiers automatiquement.
Simplifiez le parcours de vos clients, dès le premier contact.
Grâce au paramétrage de scénarios, adaptez vos réponses aux besoins de vos clients pour leur offrir un accompagnement sur mesure, sans intervention manuelle.
"Bonjour Marc, votre sinistre #123 est enregistré. Où en êtes-vous ?"
"Ravi ! On vous informe par WhatsApp des prochaines étapes ?"
"Pour vous répondre au plus vite, quel est le sujet de votre question ?"
"Il nous manque votre permis. Cliquez ici pour l'envoyer."
Plus de dossiers clos, moins de relances.
La solution pensée pour la réalité du courtage d'aujourd'hui.
Des dossiers complets, plus rapidement
Arrêtez de courir après les justificatifs.
Automatisez la collecte de documents dès l'ouverture du dossier. Qencia relance vos clients à votre place jusqu'à réception des pièces. Vos gestionnaires récupèrent ainsi des dossiers conformes et prêts à être traités, sans effort de relance.
98% de taux de lecture
Soyez là où sont vos clients.
Vos clients utilisent déjà WhatsApp quotidiennement pour parler à leurs proches. En intégrant ce canal, vous supprimez la distance professionnelle. Vous devenez accessible, familier et simple à joindre. C'est le moyen le plus naturel d'échanger aujourd'hui.
Toute votre relation dans un fil unique
Un seul canal pour toutes les demandes
Ne dispersez plus vos échanges. Que ce soit pour poser une question simple, envoyer une photo de constat ou suivre un dossier, tout se passe dans la même conversation. Une centralisation qui simplifie radicalement le parcours de vos clients.
Sécurité & Intégration
Vos données sécurisées et hébergées en France.
Vos données sont précieuses, nous les protégeons. L'ensemble de vos échanges et documents sont cryptés et hébergés exclusivement sur des serveurs sécurisés en France. Vous garantissez ainsi une conformité totale (RGPD, ACPR) à vos clients et partenaires.
Prêt à améliorer la satisfaction client ?
Que vous ayez une question technique ou besoin d'une démo personnalisée, notre équipe est à votre écoute.
© 2025 Qencia - TOULOUSE, FRANCE